La oficina de turismo de Toulouse subió el siguiente artículo enlace que muestra una crítica generalista y poco fundada que
no debería atribuirse a todos los Free Tours, en respuesta, escribo los siguientes puntos:
1. Los Free Tours mienten con el precio: Me sorprende que
a fecha actual alguien siga diciendo esto. El sistema de Free Tour es un
sistema de pago libre o taquilla inversa. No es gratis, se paga después de la
experiencia según la satisfacción del cliente y eso tiene las siguientes
consecuencias;
- El tour debe ser bueno: en Free Tour Toulouse tenemos a los guías mejor valorados de la ciudad y no nos conformamos con enseñar, queremos ser un recuerdo inolvidable de vuestro viaje. No insistimos nunca en que se nos pague porque son los clientes quienes desean recompensarnos por el amor que le ponemos a nuestro trabajo.
- Flexibilidad: nosotros no aceptamos pagos por adelantado, porque comprendemos que un viajero está sujeto a imprevistos, retrasos o incluso cambios de humor. La cancelación es gratuita para que, si ha sufrido un problema, su reserva no se convierta en otro problema más.
- Valor social: una experiencia de 2 horas y 30 minutos con un experto diplomado en Francia es muy cara, pero gracias al formato de Free Tour se la pueden permitir todos los bolsillos. Toulouse está cerca de España y es una opción barata de viaje. Creemos que la cultura debe ser accesible para todos.
2. Preparación: hay quien acusa a los guías de Free Tours de ser mentirosos e inventar cosas, por eso en Free Tour Toulouse somos muy selectivos, solo aceptamos a verdaderos expertos con estudios formales y mucha experiencia. Además, fomentamos el estudio constante y nos mantenemos actualizados con la información más vigente.
3. Respeto: somos conscientes de que hay guías que llevan grupos enormes que colapsan las calles. Nosotros creemos en un turismo con consciencia. Hemos limitado el máximo de asistentes por grupo a 30, que es el recomendado por la oficina de turismo de la ciudad.
4. Es divertido: pensamos que el humor es una herramienta fundamental en la enseñanza y por eso nuestros tours no son explicaciones monótonas sino apasionadas historias trabajadas con rigor.
5. Las comisiones: es habitual que los guías de free tour paguemos comisiones muy elevadas a famosas webs a cambio de reservas, pero Free Tour Toulouse no es una empresa en busca de beneficio, es una plataforma para que estos guías puedan vender sus tours sin recurrir a terceros, sin pagar comisiones. El dinero que reciban los guías por su trabajo será todo para ellos si reservas sus tours por Free Tour Toulouse. Por eso agradecemos que nos reserven por aquí nuestro tour y no por otras plataformas donde también se podría encontrar.
6. Guías locales: somos guías que vivimos en Toulouse y amamos esta ciudad. Muchos somos originarios de España, pero eso nos hace aún más locales, porque la historia de esta ciudad está marcada por todos esos "Garcías" o "Pérez" que, al igual que nosotros, se asentaron aquí en 1939.
A pesar del artículo de la Oficina de Turisno, que considero desafortunado, las guías de la oficina de turismo de Toulouse son muy talentosas y tienen una preparación extraordinaria, si tienen tiempo recomiendo hacer sus tours además de los de Free Tour Toulouse porque juntos ofrecen una visión más completa de la ciudad.